Términos del servicio

A continuación tienes el documento adaptado y completado para Lúmina Papelería, con información oficial integrada y ajustado a normativa aplicable en Chile.

TÉRMINOS Y CONDICIONES – LÚMINA PAPELERÍA

DESCRIPCIÓN GENERAL

Le damos la bienvenida a Lúmina Papelería (en adelante, “Lúmina”, “nosotros” o “nuestro/a”).

Lúmina Papelería opera esta tienda online y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios disponibles (los “Servicios”), con el objetivo de ofrecerle una experiencia de compra segura y personalizada.

Nuestra tienda está desarrollada sobre tecnología de Shopify, que nos permite gestionar pagos, procesamiento y funcionamiento del sitio.

Al acceder, navegar o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio.

SECCIÓN 1: ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos usted declara:

Tener al menos 18 años.
Que la información entregada es verdadera, actual y completa.
Que cuenta con autorización para utilizar el medio de pago proporcionado.

Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de toda actividad realizada desde ella.

SECCIÓN 2: PRODUCTOS

Nos esforzamos por mostrar imágenes y descripciones lo más precisas posible. Sin embargo:

Los colores pueden variar según el dispositivo.
Las imágenes son referenciales.
Las descripciones pueden actualizarse sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de:

Modificar productos.
Descontinuar artículos.
Limitar cantidades por cliente o región.

SECCIÓN 3: PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted formula una oferta de compra.

El pedido se considerará aceptado solo cuando:

El pago haya sido validado.
Reciba el correo de confirmación correspondiente.

Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por:

Errores de precio.
Problemas de stock.
Sospecha de fraude.
Información incorrecta.

Las compras están destinadas a uso personal y no para reventa comercial.

SECCIÓN 4: PRECIOS Y FACTURACIÓN

Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).
Los precios pueden modificarse sin previo aviso.
Los valores no incluyen costos de envío, los cuales se informan antes de finalizar la compra.
Usted se compromete a proporcionar información de pago válida y actualizada.

SECCIÓN 5: ENVÍO Y ENTREGA

Los despachos se realizan a través de la empresa de transporte indicada en nuestra Política de Despachos.

Los plazos son estimados y no garantizados.
No somos responsables por retrasos atribuibles a la empresa transportista o causas externas.
Una vez entregado el pedido al transportista, el riesgo pasa al cliente.

SECCIÓN 6: PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio (logos, diseño, textos, imágenes, fotografías, ilustraciones, gráficos y material audiovisual) es propiedad de Lúmina Papelería o sus licenciantes.

Está prohibido:

Reproducir
Distribuir
Modificar
Comercializar
Utilizar con fines comerciales

sin autorización escrita previa.

SECCIÓN 7: HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Podemos ofrecer acceso a herramientas externas que no son controladas por Lúmina.

Estas se proporcionan “tal como están” y no asumimos responsabilidad por su funcionamiento.

SECCIÓN 8: ENLACES EXTERNOS

El sitio puede contener enlaces a sitios de terceros.

No nos responsabilizamos por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.

SECCIÓN 9: RELACIÓN CON SHOPIFY

Lúmina Papelería utiliza tecnología de Shopify para operar su tienda online.

Sin embargo, toda compraventa se realiza exclusivamente entre el cliente y Lúmina Papelería. Shopify no es responsable por productos, envíos o transacciones efectuadas en nuestra tienda.

SECCIÓN 10: POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La información personal recopilada se rige por nuestra Política de Privacidad disponible en:

👉 www.luminapapeleria.com/politica-de-privacidad

Al utilizar el sitio usted declara haberla leído y aceptado.

SECCIÓN 11: COMENTARIOS

Si usted envía reseñas, sugerencias o contenido:

Nos otorga derecho para utilizarlos con fines comerciales y promocionales.
Declara que posee los derechos sobre dicho contenido.
Acepta que no contenga material ilegal, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.

SECCIÓN 12: ERRORES E IMPRECISIONES

Podrían existir errores tipográficos o imprecisiones.

Nos reservamos el derecho de:

Corregir errores.
Actualizar información.
Cancelar pedidos asociados a errores evidentes.

SECCIÓN 13: USOS PROHIBIDOS

Está prohibido utilizar el sitio para:

Actividades ilegales.
Fraude.
Envío de malware.
Recolección no autorizada de datos.
Vulnerar derechos de terceros.

Podremos suspender o eliminar cuentas que incumplan estas normas.

SECCIÓN 14: TERMINACIÓN

Podemos suspender o cancelar el acceso al sitio sin previo aviso si se incumplen estos Términos.

SECCIÓN 15: DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Los Servicios y productos se entregan “tal como están”.

No garantizamos que el sitio esté libre de errores o interrupciones permanentes.

En la medida permitida por la ley chilena, Lúmina no será responsable por daños indirectos derivados del uso del sitio.

SECCIÓN 16: INDEMNIZACIÓN

El usuario acepta indemnizar a Lúmina ante cualquier reclamo derivado del incumplimiento de estos Términos.

SECCIÓN 17: LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia será sometida a los Tribunales de Justicia de Chile, con jurisdicción en la comuna de Curicó, Región del Maule.

SECCIÓN 18: CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Podemos modificar estos Términos en cualquier momento.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.

SECCIÓN 19: INFORMACIÓN DE CONTACTO

Razón Social / Nombre Comercial: Lúmina Papelería
Correo: hola@luminapapeleria.com
Teléfono: +56 9 7278 5898
Sitio web: www.luminapapeleria.com
Domicilio Comercial: Curicó, Región del Maule, Chile

Dime cuál es el siguiente paso.